2012年，在全（quán）球經濟充滿不確定因素的大變局下，業內精英如何解讀行業熱詞?廚衛產業將如何在理性中尋求突破?哪（nǎ）些概念、技術、設計、產品、明（míng）星及展館（guǎn）值得大（dà）家關注?

　　2012年，在綠色（sè）回潮的（de）大背景下（xià），廚衛產業如何尋找新的增長點?“綠色革命”能否推動產業的聚力轉型?如何借力新增長引擎（qíng），實現中國廚衛版圖的再造?

　　為此，搜狐家居（jū）推出2012訪談係列，以高端（duān）觀點（diǎn），解讀產業謎題（tí），邀請廣大廚（chú）衛企業領袖共話（huà）廚衛展，探索變局下的廚衛增（zēng）長新動力。

　　【時間】：5月23日

　　【嘉（jiā）賓】：八哥影院總經理 徐（xú）振忠

　　注重產品實用（yòng）功能

　　【搜狐記者】：我們這次（cì）是第幾次參展呢?

　　【徐（xú）振忠】：我們參加國（guó）內和國外展都很多，上海展在以往幾屆有參加，針對這次廚衛展我們今年是（shì）首次參展。

　　【搜狐記者】：感覺怎麽（me）樣（yàng）呢?

　　【徐振忠】：感覺還是比較不錯的（de）。

　　【搜狐（hú）記者】：我們（men）這次展會有沒（méi）有給（gěi）消費者（zhě）帶來哪些新的產品，或者是新的技（jì）術呢?

　　【徐振忠】：新的產品（pǐn）主要是衛浴掛件、水龍頭、花灑，這次參展我（wǒ）們超過一（yī）半都是新的產品。

　　【搜狐記者】：現在很多消費者（zhě）都注重選購的過程（chéng），我們企業這邊在體驗式服務方（fāng）麵有沒（méi）有什麽舉（jǔ）措?

　　【徐振忠】：我們公司的服務是屬於關懷式（shì）的服務。關懷式的服務就（jiù）是讓顧客該用的（de）東西用上（shàng）去，不該用的東西不用選用（yòng）上（shàng）去（qù），可（kě）以用的好的東西盡量用（yòng）好的，不需要用好的話可以省一點。因為我們的產品，比如說在我們的（de）賣場我們也有一些客戶體驗，比如說我們做的水龍頭我們有試水區，出來（lái）各種水（shuǐ）的效果（guǒ），水的功能感覺，包括我們會根據顧客家裏麵（miàn）裝修的風格以及位置來給（gěi）他配置該（gāi）用到的（de）產（chǎn）品。比如說顧客裏麵進入淋浴房洗澡，我們可能有習慣的話會帶一條毛巾，但是不知（zhī）道放哪裏，或者是在洗澡的時候會用到一些洗發水、沐浴乳，可能（néng）會直接放地下，我們會引導客戶這裏應該裝一個置物架，這個應該裝一個衣勾來滿足你的功能。我們甚至會給我們的（de）客戶做配置方案，我們工廠那邊也有一些展廳做（zuò）一（yī）比一（yī）的情（qíng）景，讓客戶看了以後是一目了（le）然（rán）的，這個也是（shì）比較符合顧客選購的消費習慣。

　　【搜（sōu）狐記者】：會給客戶做很好的（de）引導，產（chǎn）品也會有試水（shuǐ）的專門（mén）區間去體驗?

　　【徐振忠】：是的。

　　【搜狐記者（zhě）】：現在節水是全球的話題（tí），特別是針對五金，衛浴方麵用水量比較大，我們企業對這塊有什麽樣的做法來體現這個主題呢?

　　【徐振忠】：因為我們做的是（shì）水龍（lóng）頭，跟水（shuǐ）有關（guān）係的就是水龍頭和花灑。水龍頭和花灑我們設計節水我們會（huì）分幾個節水的開關，比如說開出來第一檔的在一分鍾裏麵出（chū）多少（shǎo）立方水（shuǐ），第二（èr）檔出多少立方水。比如說很正常的，我們在衝涼的時候洗完頭自己再（zài）擦（cā）沐（mù）浴乳就沒有（yǒu）必要浪（làng）費水，就可以把水關小一點，甚至我（wǒ）們也會研究根據人，走的離花灑區近一點，水量就大一點，遠一點水量就（jiù）小一點。

　　【搜狐記者】：我們現在實現了嗎?還是一個概念?

　　【徐振忠】：有這樣的概念和這個想法。

　　【搜狐記者】：我們現在主要的做法就是多少檔?

　　【徐振忠】：是的。

　　【搜狐記者】：幾乎所（suǒ）有品牌都在說（shuō）產品怎麽樣節水，那（nà）麽你覺得有沒有存（cún）在偽節水的現象，或者是我們企業有沒有（yǒu）把它（tā）提（tí）到（dào）很重要的位置呢?

　　【徐振忠】：我覺得作為每個企業都有社會責任使命，作為我們（men）企業來（lái）講一直都是比較關注的，其他的行（háng）業我們也不好評價，但是我們隻能（néng）把我們這塊認認真真（zhēn）的做出來就可（kě）以了。

　　【搜狐記者】：關於產品設計方麵，你覺（jiào）得應該怎（zěn）麽樣（yàng）引導衛浴的潮（cháo）流呢?

　　【徐振忠】：我們產品設計應該從兩個方麵（miàn）來講，一個是產（chǎn）品（pǐn）的（de）實用功能，一個是產（chǎn）品的美觀方麵。我們產品的使用功能主要是由廠家研發，比如說現在逐漸流行智能（néng）化，比如說智能化感應的水龍（lóng）頭這些（xiē），所以是功能的逐漸（jiàn）來滿足客戶的需求。另外還有一個是屬於美觀，這個（gè）我們（men）會經常（cháng）性跟設計師，關於房地產（chǎn）家（jiā）裝（zhuāng）或者是工程項目（mù）室內設計師，我（wǒ）們會經常和他們交流，比如說開沙龍，看一些外國（guó）發達國家的（de）流行趨勢什麽，我們結合了以後再（zài）結合我們經常到國外考察參展的案例，以及和國內設計師的設計流行方向相結合。這樣（yàng）我覺（jiào）得會更契合實際，完美閉門造車的話未必可以設計出來符合這（zhè）個社會潮流的產品。我（wǒ）們是這樣看這（zhè）個問題的。

　　【搜狐記者】：就（jiù）是及時的（de）和國內國外的知名設計師溝通（tōng），融入一些國際（jì）的元素，這個是我們主要的設計理念?

　　【徐振（zhèn）忠】：是的。

　　第一季度銷（xiāo）售額略有增長

　　【搜狐記者】：很（hěn）多人（rén）都說今年市場不是很好，你怎麽樣看待呢?你覺得這個市場怎（zěn）麽樣（yàng）?

　　【徐振忠】：這個行業今（jīn）年麵臨這樣的問題（tí），這個問題等到今年做一些對（duì）策我覺得有一點晚了。我們從（cóng）去年年初在整個房地產調控一係列的舉措出來以後，我們已經能夠預測到（dào）今年市場確實是比較困難的一年，但是（shì）對（duì）於我們來說已經做（zuò）好足夠的（de）準備。我們成立到現在已（yǐ）經16周年，我們積累（lèi）了很多客戶資源，包括我們（men）也積累了很多忠誠（chéng）的客戶（hù），而且積累了很多回頭客戶（hù），以及我們也（yě）推出一些適合（hé）現在經濟情況的、性價比更好的產品來應付今年的經濟形式環（huán）境。雖然今年整（zhěng）體的經（jīng）濟不是很好，但（dàn）是我們通過第一季度的數據體現我（wǒ）們覺得還是不錯的，增長不多，但還是有一點點的。

　　【搜狐記者】：我們采訪了很客戶，大部分說沒有增長，可（kě）以保持不（bú）下降（jiàng）的趨勢已經很好了。

　　【徐振忠】：下降我們絕對是不會（huì）的。

　　節水需要消費者（zhě）、政府、媒體共同努力

　　【搜（sōu）狐記者】：你覺得在衛浴和健康方麵（miàn）我們（men）還麵臨哪些困難（nán）?你覺得我們推動衛浴節水（shuǐ）、衛浴健康方麵我們還有（yǒu）什麽樣的困難?

　　【徐振忠】：我覺得這（zhè）個是整個中國社會的事情，這個是很大的問題、很係統的話題，因為這個涉及到不是一個企業，企業有出一些節（jiē）水的或者是涉及到健康的，但是最主要是（shì）中國的消費者本身的習慣性。比如說不管是節水還是節電，有一（yī）些人是離開這個地方就會習慣的關掉燈、關掉空調，有一（yī）些（xiē）人就沒有這個習慣。這個是需要媒體不斷的做這個方麵的正麵（miàn）的宣傳、引導，另外（wài）我們也要經曆時間，用N年來培養提高我們全中（zhōng）國人（rén）民百姓（xìng）的素（sù）養。當然包括（kuò）為了節水，政府也是在（zài）推出這個（gè）區域的水的價格，目的也是來進行引導或者是來管理（lǐ）好節水方麵。

　　【搜狐記者】：我們作（zuò）為媒體方麵（miàn）也希望通過我們企業（yè）的（de）聲（shēng）音來讓消（xiāo）費者知（zhī）道，消費者（zhě）也（yě）要有這樣的好習慣，應該是雙方。同時政府也要出台一些政策。

　　【徐振忠】：是的，要（yào）大家共同努力一（yī）起來做才可能把（bǎ）這個事情做好（hǎo），政府要出政策，要引導，作為（wéi）我們企業來講從產（chǎn）品的研究、設計理念來提供這樣的優（yōu）質產品，最主要還是消（xiāo）費者個人習慣的修煉，消費者個人習慣的修煉也（yě）需（xū）要我（wǒ）們廣大的媒體來給（gěi）他們進行宣導，讓（ràng）大（dà）家慢慢的共同做好這件事情。